湖北孝感一市民预定的家具没货 商家拒绝赔偿

说好送货的，等了好些天，商家都说没货，让我们白等一场。现在商家说把定金退了，是不是还应该赔偿我损失呢?”孝感晚报“3.15我们在行动”专栏开通后，市民胡先生致电咨询。

　　胡先生说，有了这次消费经历，以后预定商品时，一定要注意书面写明定金支付金额，以及交付日期和违约赔偿事宜。就此，市消委也提醒，预定商品时提前支付一定金额的预付款，在消费过程中十分常见。消费者交付预付款时，要注意“订金”和“定金”的区别，最好和商家达成书面协议。此外，鉴于目前经常出现买卖双方口头约定合约履行的细节，而产生纠纷后很难认定责任的情况，建议消费者在预付订金或定金时，务必要将事先约定的内容以及交货时间、地点、违约责任以书面形式注明，以便留存证据。